الشروط والأحكام

• ESSENTIAL — البداية: تبدأ من ٧٩٩ درهم
• SIGNATURE — المميزة: تبدأ من ١٬٤٩٩ درهم
• BESPOKE — التجربة الكاملة: تبدأ من ٣٬٠٠٠ درهم

الأسعار المعروضة هي أسعار ابتداء. السعر النهائي يُحدَّد بعد الاستشارة الشخصية حسب تفاصيل مناسبتك وما تُضاف من خدمات.

• يُطلب دفع ٥٠٪ مقدماً عند تأكيد الطلب لبدء التصميم.
• يُطلب دفع ٥٠٪ المتبقية قبل تسليم الرابط النهائي للعميل.
• الخدمات الإضافية (Add-ons): إن أُضيفت قبل الدفعة المقدمة تُقسم ٥٠/٥٠، وإن أُضيفت بعدها تُحمَّل كاملة على الدفعة النهائية، وإن أُضيفت بعد اكتمال الدفع تُنشأ لها دفعة مستقلة ولا تُفعَّل الخدمة إلا بعد سدادها.
• الدفع يتم عبر رابط آمن يُرسَل من فريقنا.
• الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن انطبقت.

• الباقة الأساسية: من ٣ إلى ٥ أيام عمل من استلام التفاصيل الكاملة.
• الباقة المميزة: من ٥ إلى ٧ أيام عمل.
• الباقة الحصرية (Bespoke): من ٧ إلى ١٤ يوماً حسب حجم المشروع.

مدة التسليم تبدأ من اليوم الذي نستلم فيه جميع المعلومات والمحتوى المطلوب، وبعد تأكيد الدفع المقدّم.

• باقتا Essential وSignature تشملان جولة تعديل واحدة مجانية قبل الإطلاق.
• باقة Bespoke تشمل خمس جولات تعديل مجانية.
• أي جولة إضافية بعد استنفاد الجولات المجانية تُحتسب برسم ثابت (١٩٩ درهم للجولة الواحدة).
• التعديلات بعد إطلاق الرابط للضيوف تستلزم وقتاً إضافياً وقد تترتب عليها رسوم مضاعفة.

• الإلغاء قبل بدء التصميم (خلال ٤٨ ساعة من الدفع المقدّم): استرداد كامل للمبلغ.
• الإلغاء بعد بدء التصميم: لا يُسترد مبلغ المقدمة (٥٠٪).
• الإلغاء بعد التسليم النهائي: لا يُسترد أي مبلغ.

في حالات استثنائية (مرض، وفاة، ظروف قاهرة) نتعامل بمرونة — تواصل معنا مباشرة.

• التصميم النهائي يصبح ملكاً للعميل بعد اكتمال الدفع بالكامل.
• لا يُعرض أي مشروع ضمن أعمالنا أو قنواتنا إلا بموافقة العميل الصريحة، ويمكن العرض بأسماء مستبدلة حفاظاً على الخصوصية.
• لا يحق للعميل إعادة بيع التصميم أو استخدامه لأغراض تجارية خارج المناسبة المحددة.

• جميع البيانات التي تُشاركها معنا (أسماء، أرقام، بيانات الضيوف) تُستخدم حصرياً لتنفيذ مشروعك.
• قوائم الضيوف المشاركة معنا (نصياً أو عبر مشاركة جهات الاتصال أو الملفات) تُستخدم حصرياً لإرسال دعوات وتذكيرات المناسبة عبر واتساب، وتُعامل بسرية تامة وفق أنظمة حماية البيانات الإماراتية.
• لا نشارك أي معلومات مع أطراف خارجية.
• بيانات الضيوف المُدخَلة عبر RSVP تبقى سرية ولا تُستخدم لأغراض تسويقية.

• تهاني الضيوف تخضع لمراجعة الاستوديو قبل ظهورها في صفحة المناسبة — لن تُنشر أي تهنئة تلقائياً.
• يمكن للعميل طلب إخفاء التهاني عن صفحة المناسبة العامة مع بقائها مرئية له في الملخص الخاص.
• الاستوديو يحتفظ بحق حجب أي تهنئة تحوي محتوى غير لائق.

• تُرسل تذكيرات آلية للضيوف قبل المناسبة عبر واتساب (وفق الباقة أو الإضافات المفعّلة).
• التذكيرات تُرسَل في أوقات نهارية مناسبة ولا تتجاوز الحدود المقبولة عرفياً.
• يمكن للعميل طلب تعديل توقيت التذكيرات أو إلغائها قبل الإرسال.

• عند تفعيل خيار «الحماية بكلمة مرور»، يتحمّل العميل مسؤولية مشاركة الرمز مع ضيوفه بالوسيلة التي يختارها.
• التحقق من كلمة المرور يتم بالكامل عبر خوادمنا — ولا يُخزَّن الرمز في صفحة المناسبة ولا يظهر في الكود المصدر.
• الاستوديو غير مسؤول عن تسرّب الرمز الناتج عن مشاركة العميل له علناً.

• روابط المناسبات تبقى نشطة لمدة ٣٠ يوماً بعد تاريخ المناسبة.
• يمكن تمديد المدة بطلب مسبق وقد تترتب عليه رسوم رمزية.

• Ceremony Studio غير مسؤول عن أي انقطاع في الخدمة ناتج عن أعطال تقنية خارجة عن إرادتنا.
• نلتزم بالعمل على حل أي مشكلة تقنية خلال ٢٤ ساعة من الإبلاغ عنها.

لأي استفسار يخص هذه الشروط:

• WhatsAppتواصل معنا عبر الموقع
• Emailhello@ceremonystudio.ae
• Websiteceremonystudio.ae